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【産能通信】早速のトラブル

2/5金曜日に出願をして、2/8月曜日に証明書類を送付しました。

産能のホームページには2週間ほどでテキストが届くと書いてありましたが、私は海外にいて輸送に4日かかるとしても…

そろそろ届いてもいいはず。

同じ産能1年生のTwitterを見てみると、皆さん申し込みをしてから1週間ほどで受け取っている様子です。

…どうしたんでしょう

メールをしてみた

最後に”振込を確認したら連絡します“というメールを受け取ってからすでに3週間が経過していました。

今月は私も忙しく、おかしい?と思いながら待っていただけだったのもいけなかったのですが
“テキストが届かず、連絡も無く心配している”旨のメールを産能に送ったところ

3/3の発送になりますとだけ返事が来ました。

…?

今日は厄日

メールに質問の答えがないので、とりあえず電話をしてみることにしました。

電話に出たのは男性Kさん。

彼が担当だそうなので、メールを送ってきたのは彼だということをまずは確認しました。
(産能からのメールには一切担当者の方の名前はありません)

私

私の出願は2/5なのですが、

どうして3/3の発送になるのか説明をいただけませんか?

Kさん
Kさん

証明書類を受け取ったのは2/15です。

振込の確認が取れましたので3/3の発送になります。

別の場所(委託?)から送るので早く送ることはできません。

え・・・

私

HPには2週間で発送とありますが、そんなに遅いということは

もしかして振込を確認していなかったということですか?

Kさん
Kさん

支払い方法がごにょごにょ・・・・・

クレーマー
クレーマー

そちらの指定した方法で振込をして、

企業モンスター
企業モンスター

はい〜〜〜〜〜〜〜はい〜〜〜〜〜〜〜

クレーマー
クレーマー

その後連絡もしているんですが

モンスター
モンスター

はい〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

クレ
クレ

どうしてなんですか?

モン
モン

すいませぇ〜〜〜〜〜〜〜ん

出鼻をくじかれる

言いたいことは山ほどありますが、これ以上気持ちを搾取されたくないので早々に電話を切りました。

そんなことよりも

この年になって通信大学で勉強するということは、こんな扱いを受けるということもあるのだととても悲しくなりました。

シンガポールにいて心の豊かな人たちに囲まれていると、本当になかったことなので改めてびっくりしました。

課題はまだある

さて、Twitterの海外学生仲間の話によると
なんと発送先を間違われて日本の実家に荷物が届いたそうで

そこから家族に転送を頼んだりと大変だったらしく、とてもがっかりしていました。

アドバイスをもらい再度産能にメールを送ることにしましたが、Kさんだけでは心配なので、産能の別アドレスにもCCで同時送信しました。

ちゃんと届けばいいのですが。

——追記——

メールを送った翌日すぐ、緊急対応で本日発送する旨の連絡がありました。

昨日電話をした時は”特別に早く発送することはできない“と言われましたが、念を押してメールをして良かったです。

担当者の方の対応は表面的にとても丁寧ですが、改めての謝罪はありませんでした。

彼の事は早く忘れた方が良さそうです。

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